Gizlilik Politikası

RASANY’de alışveriş, hesap ve iletişim bilgilerinizi nasıl kullandığımızı bu sayfada açıklıyoruz. Veri sorumlusu Fırat Daşlı’dır. Ayrıntılı amaçlar, hukuki sebepler ve haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni‘ni okuyabilirsiniz.

1. Alışveriş ve hesabınız

Siparişin hazırlanması, fatura düzenlenmesi, teslimat ve iade işlemleri için adınız, iletişim ve adres bilgileriniz ile sipariş detayları kullanılır. Hesap oluşturduğunuzda kayıtlı adreslerinizi ve siparişlerinizi hesabınızdan yönetebilirsiniz. Üyelik oluşturmanız ticari ileti izni değildir.

Hesap parolanızı başka sitelerde kullandığınız parolalardan farklı belirleyin, üçüncü kişilerle paylaşmayın ve ortak bir cihaz kullanıyorsanız oturumu kapatın. Şüpheli erişim hâlinde parolanızı değiştirip bizimle iletişime geçin. Destek için parolanızı istemeyiz.

2. Ödeme ve teslimat

Sadece ödeme ekranında o sipariş için gösterilen ödeme yöntemleri kullanılabilir. Ödeme veya iade için bizden geldiğini söyleyen bir mesajda beklenmedik bağlantı ya da hesap değişikliği görürseniz +90 535 382 79 41 numarasından doğrulayın. Kart numarası, kart güvenlik kodu veya internet bankacılığı parolanızı iletişim formuna yazmayın.

Sürat Kargo’ya teslimat için gereken ad, adres, telefon ve gönderi bilgisi iletilir. Fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri gereği ilgili hizmet sağlayıcı ve yetkili mercilere gerekli bilgiler aktarılabilir. Siparişinizi başkasına gönderiyorsanız alıcıyı bu kullanım hakkında bilgilendirin.

3. Mesajlar ve ürün yorumları

İletişim formundaki bilgiler yalnızca başvurunun değerlendirilmesi, yanıtlanması ve ilgili işlem kaydının tutulması amacıyla kullanılır. Gereksiz kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya ödeme bilgisi göndermeyin. Ürün yorumları yayımlandığında yorum metni, puan ve yorumcu adı diğer ziyaretçilerce görülebilir; özel bilgilerinizi yorum alanına eklemeyin.

Değerlendirme yapabilmek için ilgili ürünü satın almış olmanız gerekir. Hakaret, kişisel veri ifşası, reklam, yanıltıcı içerik ve ürünle ilgisiz yorumlar yayımlanmayabilir. Bir yorumun eleştirel olması tek başına kaldırılma nedeni değildir.

4. Teknik kayıtlar ve üçüncü taraf siteler

Oturum ve sepetin çalışması, favorilerin cihazda saklanması ve site güvenliği için teknik kayıtlar kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası‘ndadır. Site bağlantıları üzerinden açılan Google Haritalar ve diğer üçüncü taraf siteler kendi veri politikalarını uygular. Bir bağlantının bulunması, üçüncü tarafın tüm işlemleri için RASANY’nin kontrol sahibi olduğu anlamına gelmez.

Barındırma, e-posta ve Cloudflare ağ/güvenlik hizmetleri kapsamında teknik verilerin işlenmesi söz konusudur. Yurt dışı aktarım koşulları ve başvuru hakları KVKK Aydınlatma Metni’nde ayrıca açıklanmıştır.

5. Bilgileri düzeltmek ve silme talebi

Kayıtlı adreslerinizi hesabınızdan güncelleyebilirsiniz. Gönderime alınmış bir siparişte adres değişikliği istiyorsanız mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın; hesap adresini değiştirmek önceki siparişin teslimat adresini otomatik değiştirmeyebilir.

Üyeliğin kapatılması ve kişisel veri talepleriniz için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Kimlik ve talep doğrulaması gerekebilir. Yasal fatura, sözleşme ve uyuşmazlık kayıtlarının zorunlu saklama süresi dolmadan silinmesi mümkün olmayabilir; talebinize gerekçesiyle yanıt verilir.

6. İzinler ve iletişim

Sipariş, teslimat, hesap güvenliği, iade ve başvurularınıza ilişkin gerekli hizmet bildirimleri reklam aboneliği değildir. Kampanya mesajları için gereken ayrı izin, hesabın veya sözleşmenin şartı yapılmaz. Ticari Elektronik İleti Bilgilendirmesi bu ayrımı açıklar.

Gizlilik sorularınız için [email protected], +90 535 382 79 41 veya Fırat Mah. 523. Sk. Yeşil Vadi Sitesi B Blok No: 14 BB, Kayapınar / Diyarbakır adresinden Fırat Daşlı’ya ulaşabilirsiniz.