Sipariş ve teslimat
Siparişimi nasıl takip ederim?
Hesabım / Siparişler alanından veya Sipariş Takibi sayfasından sipariş numarası ve e-posta adresinizle takip edebilirsiniz.
Hangi kargo firması kullanılıyor?
Teslimat ve yasal cayma iadelerinde Sürat Kargo kullanılır. İade gönderimi için [email protected] veya +90 535 382 79 41 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Ödeme
Hangi yöntemlerle ödeme yapabilirim?
O sipariş için kullanılabilen yöntemler ödeme adımında gösterilir. Vergiler dahil ürün bedeli, indirim, kargo ve toplam tutarı sipariş vermeden önce kontrol edebilirsiniz.
İade ve beden
İç giyimde cayma hakkım var mı?
İç giyim ürünlerinin tamamı otomatik olarak cayma hakkı dışında değildir. Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan bir üründe, teslimden sonra koruyucu ambalaj, bant veya mühür açılmışsa istisna uygulanır. Ayıplı mal hakları korunur. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.
Cayma süresi ne kadar?
İstisnalar dışındaki ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde bildirimde bulunabilirsiniz. Bildirimden sonra ürünü 14 gün içinde geri gönderebilirsiniz. Sürat Kargo ile yasal cayma iadesinde iade taşıma masrafı size yüklenmez.
Beden seçimi için yardım alabilir miyim?
Beden Rehberi ve ölçüm yazısını inceleyebilir, ürün bağlantısıyla bize yazabilirsiniz.